Bonjour,
Je suis victime du système Contact+ d'Orange et je n'ai pas peur d'utiliser le mot victime.
Je suis abonné depuis 18 mois et je n'avais jamais eu de problème jusqu'à mes factures de janvier (10,44€) et de février (16,01€) en plus de mon offre open.
En janvier ce sont 10,44€ qui m'ont été facturés et mon activité professionelle ne m'a pas permis de me pencher sur la question.
Ce mois ci,après une nouvelle facturation "achats contact+", j'ai été facturé de 16,01€ en plus de ma facture habituelle, alors que je n'ai rien acheté du tout (du moins pas volontairement).
Donc là, ça commence à bien faire...
Je viens seulement de savoir et de comprendre ce que représente cette facturation de service que je n'ai jamais demandée.
Je trouve inadmissible que l'on ait coché par défaut une option payante à mon insu.
Le manque de transparence fait que je ne sais pas sur quel site je suis allé pour payer ce supplément. Je sais simplement l'heure et la date.
Terriblement vexé de cette méthode, j'envisage sérieusement de contacter un autre opérateur à la fin de mon engagement qui est proche. Un appel de la part d'Orange serait d'ailleurs souhaitable.
