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contributeur
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Bonjour,

 

Je vois que je ne suis pas le seul mais je poste quand même.

 

J'ai été facturé hier d'un montant de 8€ pour un "service acheté" ALLO-PAGES-PRO alors que je n'ai remarqué aucune information me disant qu'il s'agissait de quelque chose de payant. J'ai le - très - désagréable sentiment d'avoir été la victime d'une escroquerie en rapport avec Orange puisque ce "service" est proposé par ce FAI et qu'il est activé d'office (désactivé depuis).

 

Qu'en pense le service client ?

 

 

4 RÉPONSES 4
Orange Star
2 133  

Re : Contact+

Bonjour,

 

@Claude64

 

Le service client n'est pas présent sur ce forum..

 

Pour vous adresser à Orange,  déposer une réclamation; voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

star
2 126  

Re : Contact+

Bonjour @Claude64

En complément de @cledefa

Pour contestations voire explications, il existe des formulaires dédiés :
Pour contact + : http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2
Pour internet + : http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=2
....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
contributeur
1 819  

Re : Contact+

Le service client n'en pense rien.

 

J'ai eu le meme cas sur ma facture d'Orange qui m'a clairement informé que cela ne les concernait pas et qu'il fallait faire une réclamation auprès d'Allo Pages Pro.

 

La conseillère a meme raccroché.

 

Vu les forfaits qu'on paye à Orange, je suis juste écoeurré du service et a clairement décidé de tout résilié au plus vite

contributeur
1 571  

Re : Contact+

Bonjour, je me trouve dans le meme cas que vous concernant cette escrocrie 2 x 8,00€ +1x 2,80 soit 18,80€ pour une demande de'annuaire inversé ou la facturation n'était pas informé et de plus je n'ai pas eu l'information demandé, avez vous trouvez la solution pour la demande de remboursement ? Cdt

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