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Contestation de la réponse apportée suite à réclamation

Agnest
contributeur
119  

Contestation de la réponse apportée suite à réclamation

Comment répondre au mail de réponse  reçu suite a une réclamation de deux déplacements facturés alors que les deux techniciens n ont absolue rien fait chez-moi car c etait un problème sur le  réseau Nokia de chez moi  donc facturation abusive de deux fois 69 euros sans compter pas de remise pour les 1 mois d interruption du service alors que je n y étais pour rien ! 

 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
86  

Re: Contestation de la réponse apportée suite à réclamation

@Agnest 

 

refais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
85  

Re: Contestation de la réponse apportée suite à réclamation

Salut @Agnest 

 

Reprendre contact avec le service client éventuellement par courrier

à cette adresse .

 

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

 

 

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