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Contrat non recu. ODR Frais résiliation impossible
Bonjour,
2 mois de péripetie pour obtenir le remboursement de mes frais de résiliations suite à mon changement d'opérateur, et ce n'est pas fini..
N'ayant recu mon contrat, j'ai fait la demande initiale de remboursement avec ma première facture orange+frais résiliation=>Refusé
Je contact lafibre.gestion par mail pour expliqué ma situation. Ils me demandent à nouveaux ma première facture orange+frais résiliation et que le remboursement devrait arriver sous 2 mois => Jamais recu
Je les contacte à nouveau, ils veulent que je l'envoie par courrier, je ne vois pas l'interêt mis à part noyer le poisson.
Je suis vraiment déçu de la gestion de ce dossier.. Avez vous quelques astuces à me communiquer pour obtenir la 1 ère page de mon contrat ou mon remboursement.
Merci d'avance
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Re: Contrat non recu. ODR Frais résiliation impossible
Salut @Ben_Lge
Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/...
Et sinon , voir la question par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.