internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je suis un nouveau client orange avec l'offre Livebox zen Fibre souscrite par téléphone le 19/11/14

Lors de la souscription, le conseiller m'a certifié que :

- J'aurai 9€ de réduction par mois sur le forfait mensuel durant 12 mois. C'est ok.

- Je pouvais me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien opérateur. Demande en cours.

- Je bénéficierai par l'envoi d'un coupon de 5€/mois de réduction sur le forfait durant 12 mois.

Je ne trouve pas ce coupon, ou du moins j'en ai trouvé un pour les nouveaux clients Open qui si j'ai bien compris concernent les clients Internet + mobile uniquement. Or je n'ai pas de contrat de mobile chez Orange.

Bref, pourvez-vous me dire quel coupon je dois faire parvenir pour obtenir ces 5 € de réduction conformément à ce que le conseiller m'a assuré ?

Je vous remercie,

Bonne journée !

[#2]

Bonjour,

Je suppose que vous parlez de ceci:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres-internet-fibre.aspx?rdt=o

C'est une remise automatique sur votre facture, donc rien à faire:

remise supplémentaire de 5€/mois pendant 12 mois si vous changez de fournisseur d’accès

[#3 · Accepted solution]

Bonjour

@cledefa
Tu es sûre ?
Parce que là http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-changement-fai-20-11-14.pdf
Il y a un formulaire à remplir pour bénéficier des 5€ supplémentaires.
http://formulaires.services.orange.fr/497?dub=2

[#4]

Bonjour malibu,

Tu as raison puisqu'il y a un ODR...

Merci de ta vigileance

J'en profite pour te souhaiter une excellente année..

[#5]

Super ! Merci pour votre aide Malibu :-)

Bonne année 2015

Ainsi qu' à cledefa !

[#6]

Bonjour
Merci pour ton retour d'informations.
Et contente de t'avoir aidé.

@cledefa meilleurs vœux à toi aussi ainsi qu'à Vincentico

[#7]

Bonjour, merci de me faire profiter de l'offre 50 euros remboursés pour les frais de résilation internet ancien opérateur.