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Interrogez la communautéCoupon de retour non reçus suite a demande de rétractation du 30/10/2019
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Bonjour,
J'ai fait une demande de rétractation le 30/10/2019 de ma commande Livebox Fibre.
Mais je n'ai toujours pas reçus le bon de retour ?
est ce normal, sur le mail j'ai 14 jours de délai .....
Merci
Cordialement
Johan Nicolle
Résolu ! Accéder à la solution.
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C'est OK !
vous devriez précisez que le bon de retour ce trouve dans la boite de la livebox,
je ne l'ai avais pas ouverte.
cordialement
Johan Nicolle
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Re: Coupon de retour non reçus suite a demande de rétractation du 30/10/2019
bonjour,
merci mais j’ai déjà eu accès a cette page est justement c'est cette histoire de coupon que je ne comprend pas :
"Elle doit être accompagnée du coupon rempli et signé situé en bas de votre bon de livraison reçu dans votre colis" ?
je suis prés a tout renvoyer, mais je ne comprend pas l'histoire du coupon ......
j'ai pas eu de coupon a la livraison ?
cordialement
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C'est OK !
vous devriez précisez que le bon de retour ce trouve dans la boite de la livebox,
je ne l'ai avais pas ouverte.
cordialement
Johan Nicolle
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Re: Coupon de retour non reçus suite a demande de rétractation du 30/10/2019
re @joh16
dans ce cas,tu devrais recevoir un courrier environ 15 jours après la rétractation,par sécurité contacte le 3900,en attente du passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Coupon de retour non reçus suite a demande de rétractation du 30/10/2019
re @joh16
nos message se sont croisés,merci du retour
bonne journée