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********Bonjour Orange! Couper la ligne fixe SANS PRÉAVIS et SANS RECOMMANDE d'une dame de 89 ans qui vit seule qui a payé par chèque sa facture, vous trouvez ça normal? ******* Honteux, déplacé, inadmissible et dangereux car s'il arrive un problème je n'hésiterais pas à déposer plainte. J'attends d'urgence un contact d'un de vos responsable.

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@Caraboustaille 

on va attendre à partir de demain un webconseiller de passage

cdt

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bonjour @Caraboustaille 

quoiqu'il arrive à cette dame et j"espere qu'il ne lui arrive rien, le telecom ne fait pas partie d'une necessité de service publique comme l'eau ou l'electricité ce qui n'aboutira a rien, donc les menaces sont inutile est contre productif dans un forum de client 

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Bonjour @Caraboustaille,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

📂 Afin d'accéder au dossier de cette dame, pouvez-vous me communiquer ses coordonnées (nom/prénom; le numéro de ligne téléphonique ainsi que son adresse postale) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie