Suite et fin de ce fiasco Orange.
Après 1h de discussion avec le service clientèle, le conseiller me dit que compte tenu de la situation il vaut mieux en effet que je prenne une box 4G. "Ce n'est pas normal que vous ayiez attendu aussi longtemps pour internet, puisque vous avez un bon débit ça ira. En revanche, il faut que vous alliez en boutique." Nous résilions donc la partie internet de mon offre open 70Go et je vais donc me rendre en boutique pour récupérer la box 4G.
Pensant arriver à la fin de mon calvaire, je me rend à la boutique la plus proche de chez moi (70km, 1h15 de voiture). J'explique rapidement ma situation on m'envoie vers une conseillère. Elle n'arrive finalement pas à me faire souscrire à l'offre 4G Home.
En effet, pour Orange je suis éligible à l'ADSL donc je ne peux pas bénéficier d'une box 4G.
Tellement éligible que cela fait plus de 6 mois que j'ai souscris à cette fameuse offre ADSL et que je n'ai pas internet. Tellement éligible que le cout des travaux de raccordement se chiffrerait officieusement (selon un technicien orange) entre 1600 euros et 3000 euros.
Donc en gros, je suis client Orange mais Orange ne veut pas que j'ai internet, à moins d'attendre peut être encore 6 mois et de payer plusieurs milliers d'euros pour une ADSL très moyen (des dires des gens dans le coin qui ont l'ADSL).
Je sais pas si on peut parler de service client à ce niveau là c'est vraiment lamentable du début à la fin.
Enfin bon, j'ai souscris à une BOX 4G chez Bouygues du coup.
Merci pour rien du tout Orange, et merci de m'avoir fait perdre 6 mois.
