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Bonjour,

J'ai téléchargé plusieurs livres audio "Kobo" gratuits, et j'avais quelques crédits inutilisés à la fin de l'offre.

Ces derniers ont "disparu" début février.

Je ne trouve pas ça très correct : l'offre s'éteignait fin janvier 2019, mais je n'ai vu nulle part que mes crédits seraient "périmés". 

Et les e-mails reçus ne mentionnaient pas non plus cette suppression.

Pas très élégant ... Du coup, l'application me propose de m'abonner. Je le ferais peut-être mais là du coup, avec ce mauvais coup joué dans mon dos, pas très envie ... 

Impossible de récupérer ces crédits ? Il y en avait 2 ... Pas vraiment grave, mais j'aurais apprécié d'être avisé de leur disparition ....

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Salut @Sergio_bobo

Prend contact avec le support kobo, il feront éventuellement un geste .

https://rakutenkobo.zendesk.com/hc/fr/requests/new

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Bonjour,

Merci pour votre message.

J'ai contacté le service client, ils n'ont rien voulu savoir ...

Adieu petits crédits Kobo inutilisés. 

Un peu déçu quand même. Surtout que cela n'était signalé nulle part.

Cordialement,

Serge