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Bonjour,

Ayant un abonnement Orange mobile et internet fixe séparés, j'ai aussi migré vers l'offre Open le 19/10/2015.

j'ai le bon de commande et le contrat d'abonnement, dossier de 6 pages.

En bas du bon de commande rubrique vos équipements, il est pas fait mention du décodeur TV, mais aucune trace nul part de remboursement. 

Comme depuis peu ce décodeur  à 49 E est supprimé, on m'a conseillé de le retourner en magasin.

Vu les infos sur internet, je vais me montrer méfiant quand à son remboursement.

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bonjour, 

Rectication, sur mon dernier message, erreur de frappe, le decodeur est bien mentionné à la rubrique mes équipements au passage à open mais pas trace de remboursement de celui ci.

MERCI DE RECTIFIER

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Bonjour @pk9 

il n'y a pas de dépôt de garantie pour une offre open,celui ci a du t’être remboursé lors de ton passage à l'offre open,vérifie

Bonne journée

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Bonjour @pk9 

Les dépôts de garantie de 49 euros étaient automatiquement remboursé sous les 2 mois après le passage en OPEN. 

Je vous invite à vérifier vos relevés de compte de cette période. 

Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Laura