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Débit à 400/400 mais 500/500 annoncé depuis le déploiement L6 d'Orange.

Cardyyyy
contributeur occasionnel
853  

Débit à 400/400 mais 500/500 annoncé depuis le déploiement L6 d'Orange.

Bonjour,

 

Quelle est la manipulation a effectuer pour obtenir les 500/500 promis au contrat contre les 400/400 lors de la souscription du contrat ? 

 

Merci de votre réponse. 


Solutions approuvées
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
570  

Re: Débit à 400/400 mais 500/500 annoncé depuis le déploiement L6 d'Orange.

Bonjour @Cardyyyy,

Afin de vous apporter mon aide pour le débit maximum théorique de votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

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8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
785  

Re: Débit à 400/400 mais 500/500 annoncé depuis le déploiement L6 d'Orange.

Bonjour @Cardyyyy 

 

cela se fera progressivement tu démarrera de temps en temps la livebox

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cardyyyy
contributeur occasionnel
667  

Re: Débit à 400/400 mais 500/500 annoncé depuis le déploiement L6 d'Orange.

Toujours rien… et en plus incapable de faire ça à distance alors que la limitation doit être Software et non pas Hardware. L’intervention d’un technicien est d’un bon sens… façon il n’est pas passé alors comme ça… 

Cardyyyy
contributeur occasionnel
611  

Re: Débit à 400/400 mais 500/500 annoncé depuis le déploiement L6 d'Orange.

Up … 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
594  

Re: Débit à 400/400 mais 500/500 annoncé depuis le déploiement L6 d'Orange.

Bonjour @Cardyyyy 

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/D%C3%A9bit-augment%C3%A9-pour-les-clients-fib...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
571  

Re: Débit à 400/400 mais 500/500 annoncé depuis le déploiement L6 d'Orange.

Bonjour @Cardyyyy,

Afin de vous apporter mon aide pour le débit maximum théorique de votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Cardyyyy
contributeur occasionnel
533  

Re: Débit à 400/400 mais 500/500 annoncé depuis le déploiement L6 d'Orange.

Bonjour,

 

Triste de devoir venir jusqu’au forum pour que vous preniez en compte la demande du client (après un appel non concluant et une venue de technicien qui ne s’est pas effectuée)… mais bon j’ai 500/500 donc c’est le principal. 

merci à vous

melet39
#TopMembre
#TopMembre
525  

Re: Débit à 400/400 mais 500/500 annoncé depuis le déploiement L6 d'Orange.

Bonjour @Cardyyyy 

 

merci du retour

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
485  

Re: Débit à 400/400 mais 500/500 annoncé depuis le déploiement L6 d'Orange.

Bonjour @Cardyyyy 


Je vous remercie de votre retour et suis navrée de lire votre ressenti même si je peux le comprendre.

Suite aux tests que je viens de réaliser, je constate qu'effectivement votre débit est bien de 500M/500M.

Je vous souhaite une excellente journée.


Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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