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Alors que mon descriptif contrat sur mon espace client affiche un débit fibre descendant allant jusque 1 Gbts, je suis péniblement à 200 Mbts ( tests nombreux réalisés comme il se doit ). Mon contrat n'est donc pas respecté .

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Pas de bonjour non plus @TJC1957 

Avant de crier au voleur il faudrait donner les caractéristique de votre installation.

Plus la méthode de test de vitesse.

Carte réseau ? 1 Gigatbit ?.......

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Bonjour Monsieur.

Le ton de votre réponse est pour le moins désagréable. 

Le problème que je signale n est pas nouveau  pour ce qui me concerne. Le service client que j ai déjà été amené à contacter a reconnu le souci.

Une intervention à distance  a eu lieu il y a quelque temps et mon débit s était amélioré .

Ce dernier se dégrade à nouveau. Vous pouvez comprendre que cela agace...

Bonne journée 

[#4]

bonjour @TJC1957 

reprends contact avec le service client pour l'envoi d'un technicien,il y a certainement un problème de soudure mal faite

cdt

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Cette piste à déjà été exploré par un technicien venu  à mon domicile.

Moi je me demande si Orange ne réduit pas le débit par moment où à certains endroits pour en donner plus ailleurs

 Est ce fantaisiste comme idée ? 

[#6]

re @TJC1957 

non,je ne pense pas il y a trop d'écart entre ce que tu devrais avoir et ce que tu as

cdt

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Bonjour @TJC1957 

@melet39   @jyjo29 

Est-ce que tu peux nous fournir par une copie d'écran les données en suivant ces étapes :

1. Aller sur 192.168.1.1 ou http://Livebox
2. Saisir les 8 premiers caractères de la clé WIFI si le mot de passe n'a pas été personnalisé.
3. Aller dans la page "Paramètres avancés" la troisième sur la droite.
4. Cliquer sur "Informations Système"
5. Aller au dernier onglet "ONT" ou "SFP"
6. Faire une copie d'écran, masquer les derniers chiffres du N° de Série et  poster l'image (comme ci dessous)

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@JuanLucas38 

J'ai été voir par curiosité et je n'ai pas ce que vous demandez  Pas d'ONT ni de SFP !

Général

FTTH

Internet

Wi-Fi

LAN

VoIP

USB

TV

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@jyjo29 

Pour ton cas c'est FTTH.

Tu es en câblé ?.

Ce serait intéressant que tu nous mette cette page en ligne

[#10]

Ne vous vexez pas mais je crains de livrer des éléments qui peuvent peut-être mettre en cause la sécurité de mon installation.  

En quoi est ce que ces éléments donnent le niveau du débit ?