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Bonjour, je viens de souscrire à une offre jet fibre sur la commune de gruson, cependant les valeurs des test de débit, en câble et en wi-fi sont nettement inférieur, en câble je suis à 3 de ping mais le débit montant est de 150 et le descendant de 170, ce qui est loin des 200 et 500 promis, j'ai aussi quelque baisse de connexion, où je descend à 2mbit/s, je trouve sa dérangeant avec une offre à 52,99€/mois

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bonsoir @SaiiQz

voir si il y a un problème avec le service client

ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt