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Déconnexion à répétition de la Livebox depuis passage à la fibre

PAT852208
contributeur
296  

Déconnexion à répétition de la Livebox depuis passage à la fibre

Depuis mon abonnement à la fibre la Livebox se coupe au moins 4 à 5 fois par jour???
3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
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289  

Re: Déconnexion à répétition de la Livebox depuis passage à la fibre

@PAT852208 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
245  

Re : Déconnexion à répétition de la Livebox depuis passage à la fibre

Bonjour @PAT852208 


Suite à vos soucis de déconnexion, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de lancer des tests et vous rapporter une solution.
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
222  

Re: Re : Déconnexion à répétition de la Livebox depuis passage à la fibre

bonjour @PAT852208 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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