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Décryptage de l'offre Open 100 Mo

contributeur
710  

Décryptage de l'offre Open 100 Mo

Bonjour,

Passons pour commencer sur la manière dont mon offre, jusque-là Open 2h 100Mo, a été changée en Open 100 Mo. Manière que je trouve, comme beaucoup ici, des plus cavalière.

 

Je voudrais être sûr de comprendre certains points de cette nouvelle offre, concernant la partie "Forfait mobile".

 

1/ L'expression "en France+ depuis l'Europe et les DOM" signifie-t-elle bien : "que je me trouve, au moment de l'appel depuis mon mobile, en France, dans un pays européen ou dans les DOM" ?

 

2/ Dans "Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM" :

• "vers l'Europe" inclut-il bien la France ? (en apparence évident mais...)

• "(mobiles et fixes)" recouvre-t-il toutes les combinaisons "territoriales" imaginables. Par exemple : le mobile d'un touriste japonais se trouvant en France ; ou encore celui de ma compagne française en déplacement en Allemagne.

 

3/ "Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations à l'international" : où trouve-t-on la liste de ces destinations ? le Japon y figure-t-il ?

 

Merci d'avance.

 

1 RÉPONSE 1
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#TopMembre
659  

Re: Décryptage de l'offre Open 100 Mo

Salut @dufy 

 

En ce qui concerne le mobile , tu peux l'utilisé dans les pays qui figurent

dans cette liste vers la France etc ..

Mais pas de la France vers ces pays .

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

 

En ce qui concerne le fixe  j'ai trouvé cette liste .

https://boutique.orange.fr/informations/pack-destinations-vers-fixes/

 

De même que tu as la possibilité de revenir à ton ancienne offre ,

suffit de prendre contact au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

En complément .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/quot-Vous-b%C3%A9n%C3%A9ficiez-de-la...

 

 

 

 

 

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