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Trois jours.

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re @nicolas125 

dans ce cas c'est normal,il faut attendre la mise à jour de ton espace client

cdt

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Bonjour @nicolas125,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17529544

Bonne journée

Florian

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Bonjour @nicolas125,

Je reprends en charge votre demande.

Après consultation de votre dossier, votre migration vers une Livebox Up date du 19 Avril c'est pour cela que la commande de votre répéteur wifi ne peut pas être effectué pour le moment car votre espace client ce met à jour sous 7 jours.

Rassurez-vous le répéteur wifi sera bien offert grâce à votre offre et ne sera pas facturé.

Je vous invite à patienter encore quelques jours avant de passer commande.

Vous allez recevoir un mail de satisfaction sous 48H et cela me fera très plaisir d'avoir votre retour, j'espère avoir apporté la réponse à toutes vos questions.


Je vous souhaite une excellente journée.


Mathilde.

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Bonjour 

C'est noté. Je vous remercie.

Cordialement