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[#1]

re @Maxime30600 

si la commande est enregistrée tu dois avoir un suivi de commande si c'est le cas qu'est il indiqué ?

cdt

[#2]

Oui, le premier que j'ai fait est toujours en préparation, pour une livraison au 18/01 et le second relancé par le conseiller au téléphone toujours en préparation aussi pour livraison au 28/01.

C'est juste que le dernier conseiller que j'ai eu au téléphone m'a dit "peut être que si vous n'êtes pas livrée, c'est qu'on n'a plus de stocks".

Je trouve ça moyen comme suivi.

Soit il y a du stock, soit il n'y en a pas (ce que je peux comprendre, au vu de la situation actuelle).

Ce que je reproche, c'est le manque d'informations, ou les informations qu'on me donne pour me balader, qui sont différentes d'un conseiller à l'autre. 

[#3]

re @Maxime30600 

merci de ton retour,je suis de ton avis

bonne soirée

[#4]

Bjr. Je n' ai toujours pas reçu mon répétiteur....suis je le seul ? Ça commence à être long.

[#5]

bonjour @yangui 

patience,il y a beaucoup de retard suite à une rupture se stock

cdt

[#6]

J’ai reçu le mien après 3 mois d’attente et de multiples relance. 
ce n’est pas l’outil de suivi qui peut donner des informations car il n’est pas mis à jour cet outil est nul. En effet j’ai toujours dans mon suivi un répéteur wifi en préparation alors que j’en ai reçu un. Malgré mes appels téléphoniques ce n’est pas corrigé !!

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bonjour @Dominik91 

merci du retour

cdt

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Bonjour @yangui, 

Afin de vous apporter mon aide pour la livraison de votre répéteur wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

[#9]

Bonsoir exactement.la.meme chose pour moi chaque personne du service client a ca propre.solution et au final.toujours rien beaucoup d incompétence!!par.contre.pour signer ya pas.de.probleme.du coup ca les gêne.pas.de.proposer un.produit en rupture.sachantque de base c est interdit !

[#10]

bonjour @Yohan72 

ce n'est plus en rupture mais il y a le retard à rattraper,patience

cdt