Bonjour, demande de déménagement en boutique le 24/02/2021, demande d'effet 06/03/2021. Nous sommes le 19/03/2021 et toujours pas de connexion. Télétravail + cours en distanciel à partager à 4 sur une airbox 4g de prêt donc impossible à gérer sur la durée surtout avec le nouveau confinement.
Malgré appel au 3900 qui promet un passage de technicien entre deux questions de ses enfants, passage annulé par un soi disant conseiller en charge de notre dossier déménagement à joindre que par SMS mais qui ne répond même plus aux relances et passages en boutique qui diffuse "cela va être réglé au plus vite".... Nous ne connaissons toujours pas la source du problème, nous n'arrivons à joindre personne. J'envisage sérieusement de passer à la concurrence chez qui le service client n'est peut-être pas aussi "je m'en foutiste" pour des clients de plus de 10ans. Je suis déçue de la dégradation des services orange.
