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Déménagement changement d'offre

Shaolin
contributeur
586  

Déménagement changement d'offre

Bonjour, j'étais dans mon précédent logement sur une offre livebox play à 42€ par mois. J'ai fais une demande de déménagement hier en demandant à la conseillère un geste si je restais chez Orange. Constatant que je n'utilise pas le téléphone fixe, elle me propose une offre à 26€ par mois et me confirme que je garde mon matériel actuel (Livebox noir avec lecteur bluray...). En regardant sur mon suivi de commande je m'aperçois qu'elle m'a passée sur une offre livebox zen avec la promo du moment (et ne m'a pas fait de geste particulier). Vais je conserver mes équipements actuels ??
2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
581  

Re : Déménagement changement d'offre

salut

 

a priori oui, mais vois directement avec le commercial

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Romy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
535  

Re : Déménagement changement d'offre

Bonjour Shaolin,


Je peux consulter votre dossier, pour cela, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).


Cordialement.

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