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Déménagement de ligne + de 3 semaines

cindyasensio
contributeur
342  

Déménagement de ligne + de 3 semaines

Bonjour

Voila plus de 3 semaines que j'attends mon déménagement de ligne vers mon nouveau domicile.

J'ai effectuer la demande le 15 mai 2019 et nous sommes le 10 juin 2019 et toujours rien !!!!

Aucune infos ne m'a été donné ! Aucun geste pour palier a ce retard n'a été proposé par orange ! RIEN

 

Si quelqu'un peut me renseigner rapidement

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
336  

Re: Déménagement de ligne + de 3 semaines

bonjour @cindyasensio 

 

il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cindyasensio
contributeur
329  

Re: Déménagement de ligne + de 3 semaines

Merci pour la reponse @melet39 

 

J'essaye d'avoir quelqu'un au 3900 mais on me dit de rappeler un autre jour.

Lors de mon de ma demande de déménagement j'ai demander le service 24h garanti avec 200giga de donnée sur un numero orange. mais même ca n'a pas été activé.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
307  

Re: Déménagement de ligne + de 3 semaines

re @cindyasensio 

 

pour avoir un conseiller,il faut insister au 3900,les jours ouvrables en changeant de mot clé à chaque fois,par exemple dire facture ou résiliation et une fois en ligne avec un conseiller,celui ci transférera au bon service

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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