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Dépôt de garantie non rendu suite à résiliation
Bonjour,
Tout d'abord j'espere que je suis dans la bonne thématique pour ce type de demande.
J'ai en effet résilier orange début mars et rendu le matériel fin mars 2013 et j'attends toujours de récupérer ma caution de 49€.
J'avais pu remarqué dans l'ancien forum que certains -ex- clients avaient obtenus gain de cause grâce aux webconseillers du forum.
Mon ancien numéro de client etait 0096986216 si quelqu'un peut m'aider je vous remercie d'avance pour vos réponses.
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Re : Dépôt de garantie non rendu suite à résiliation
Bonjour elopra,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, ancien numéro de ligne fixe et adresse actuelle).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
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Re : Dépôt de garantie non rendu suite à résiliation
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Re : Dépôt de garantie non rendu suite à résiliation
Bonjour
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Re : Dépôt de garantie non rendu suite à résiliation
Bonjour bzhouse29,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, ancien numéro de ligne fixe et adresse actuelle).
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Yves.
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Re : Dépôt de garantie non rendu suite à résiliation
Decidemment c'est systematique ! Peut etre informer au maximum sur blogs et medias internet les consommateurs de ce manque de professionnalisme de la part d'orange serait d'utilité publique.
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Re : Dépôt de garantie non rendu suite à résiliation
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Re : Matériel restitué caution non remise
Bonjour bzhouse29,
Votre demande est traitée et sera effective dans les prochains jours.
Bonne journée.
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Re : Dépôt de garantie non rendu suite à résiliation
Je suis dans le meme cas que elopra. resiliation en mai 2013 et toujours aucun retour de mon depot de garantie. A chaque fois c est la meme chose , pourtant orange est un groupe qui connait l informatique et l automatisation des procedures ! Ca fait quand meme 2 fois que orange me fait le coup !
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Re : Dépôt de garantie non rendu suite à résiliation
Bonjour,
Je suis dans le même cas que beaucoup de personnes. Ayant résilier au début du mois de juillet 2013 et envoyé tout le matériel demandé... Je n'ai toujours pas reçu la restitutuion de mon dépôt de garantie de 49€.
Pouvez m'aider à obtenir plus de renseignement ?
Cordialement.