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Dépôt de garantie

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
254  

Re: Dépôt de garantie

Bonjour @Phil34370,

Le remboursement est en virement bancaire si nous avons un prélèvement automatique dans le dossier, sinon c'est une lettre-chèque.

En quelle année avez-vous souscrit votre offre ?

Je vais ouvrir une réclamation avec cette information afin de m'assurer que cela soit résolu dans les meilleurs délais.

Bonne journée.

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Phil34370
contributeur occasionnel
239  

Re: Dépôt de garantie

Bonjour,

 

De tête c’était début 2019, j’étais bien en prélèvements.

 

Merci de votre aide par avance

SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
204  

Re: Dépôt de garantie

Bonjour @Phil34370 


Votre offre internet a été souscrite le 6 janvier 2019.


Orange n'encaisse plus de dépôt de garantie pour les matériels internet depuis avril 2016.


Le montant réglé lors de votre souscription correspond à des frais d'activation, non remboursables.


Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


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