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Re: Dépôt de garantie
Bonjour @Phil34370,
Le remboursement est en virement bancaire si nous avons un prélèvement automatique dans le dossier, sinon c'est une lettre-chèque.
En quelle année avez-vous souscrit votre offre ?
Je vais ouvrir une réclamation avec cette information afin de m'assurer que cela soit résolu dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Dépôt de garantie
Bonjour,
De tête c’était début 2019, j’étais bien en prélèvements.
Merci de votre aide par avance
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Re: Dépôt de garantie
Bonjour @Phil34370
Votre offre internet a été souscrite le 6 janvier 2019.
Orange n'encaisse plus de dépôt de garantie pour les matériels internet depuis avril 2016.
Le montant réglé lors de votre souscription correspond à des frais d'activation, non remboursables.
Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
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