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Bonjour  suite à une coupure d'électricité  notre détecteur d'ouverture ne se connecte plus  J'ai tout essayé à plusieurs reprises.même chose pour la prise connectée  Merci

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bonjour 

essaye un redémarrage de la livebox 

si cela ne donne rien dans ce cas se déconnecter et reconnecter a l'application 

a défaut tenter un reset des objets connectés

a défaut contacter le 3900 a moins que @Mathieu  ne passe par la entre temps

cdt

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Bonjour @Erika972

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonsoir @Erika972 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt