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bonjour tout le monde,

depuis hier soir impossible de se connecter sur deezer premium orange qui me renvoie sur Deezer gratuit et ne reconnait plus la liaison sur Orange et meme phenomene ce matin avec Epress Orange.

support par Tchat ce midi contacté:ils sont au courant mais ne peuvent rien faire pour le moment:

-pour deezer:"il s’agit d’un dysfonctionnement qui nécessite l’intervention de notre cellule d’expertise"

-pour epress:"Oui, le problème est côté serveur Orange".

en attendant 2 abo à 10euros piece HS

et on attends.

pas trop fier des services Orange là.

[#2]

Bonjour @dragon007 

Certains utilisateurs ePresse ont rencontré dans la matinée des difficultés de connexion.

Nous avons fait le nécessaire, et les accès sont désormais opérationnels.

Concernant Deezer nous travaillons sur un correctif.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

Belle journée

Matthieu

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Merci Mathieu pour le retour.

La journée serait plus belle si les anomalies sus citées  etaient déjà réglées.

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Rebonjour Matthieu

Non epresse n'est toujours pas resolu.

On accede aux magazines/ journaux mais on ne peut pas telecharger donc lire.

Conclusion rien n'est resolu.

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par contre Deezer depuis hier au moins 18h et vous n'avez rien resolu: il  est 15h.

......

.

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@dragon007 pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de ligne mobile afin que je fasse remonter cette difficulté ?

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Matthieu

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Je me permets de reprendre sur mon fil, car le précédent retour fait cet après midi par mes soins à été déplacé sur le fil EPRESS Hors service.

Mais mon problème contient EPRESS HS et aussi DEEZER HS

Je suis doublement lésé pour 2 services payant depuis le mercredi 15 juillet dernier. 

Et vous me permettrez d'être plus que doublement furieux  car nous savons maintenant que le problème vient d'Orange pour des modifications sur les serveurs d'Orange. 

Et depuis le mercredi dernier,on est vendredi soir, rien pas une lumière de début de solution. 

Mais que font vos équipes, elles sont toutes en vacances......je n'ose le penser pour une société comme Orange, surtout après 2 mois de confinement,..........

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Bonjour tout le monde, 

Donc samedi 18 juillet 2020 bientôt 9h du matin.

Retests  :

EPRESS toujours DOWN:

on accède bien au journaux /magazines mais impossible de télécharger donc de lire.

DEEZER toujours DOWN:

Je tombe toujours sur le compte gratuit

NB: si c'est comme l'affaire du bug du mediacenter de la livebox3 d'il y a qques années :ça a duré des mois avant d'avoir une solution (c'était pas des flèches ),

Pour EPRESS et DEEZER j'ai la mauvaise intuition qu'on prend le même chemin : pourvu qu'Orange et ses équipes me fassent mentir.

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Bonsoir,

Ça continue Epresse toujours down:

Testé  ce matin et là à 20h toujours rien

Je crois que je vais faire comme avec deezer: résiliation DEEZER Orange et abo direct chez DEEZER depuis hier soir.

Je me donne jusqu'à demain soir pour Epresse sinon Out: je paie pour un service qu'Orange m'empêche d'utiliser. 

Mode furax

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Même chose depuis vendredi plus de Deezer premium et lien d activation inoperant... service client injoignable