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Bonjour @Viniat 

Je vous invite à contacter le support Deezer.

Cordialement.

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Bonjour,

    En effet, on ne peut pas encore fusionner les comptes secondaires familiaux avec les anciens comptes deezer principaux de vos enfants. C'est pour cela que le conseillé n'a pu vous répondre.

Je pense que l'équipe de Deezer est sur le coup et que cela arrivera lors des prochaines mises à jour de leur application. Plus qu'à attendre avec patience.

En attendant, un petit contournement du problème est efficace.

Vos enfants se connectent sur le compte familiale, et ils recherchent leur ancien profil, et le tour est joué ils peuvent ajouter leurs anciennes playlists.

J'espère que cela vous aidera.

Matth

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Les explications fournies par Deezer sont confuses. En effet il est necessaire que les utilisateurs de votre famille se connecte à Deezer à partir de votre identifiant (email et mot de passe).puis change de profil utilisateur en choisissant le leur que vous aurez créé préalablement.

Si ils étaient déjà utilisateurs, ils doivent désinstaller l'application puis la réinstaller . 

Afin de conserver leurs listes, je leur conseille d'abord de se les adresser par email. Ainsi ils pourront y accéder de nouveau apres la réinstallation.

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Tout ça n'est pas top. Obligé de donner son mot de passe pour connecter les enfants ... je commence presque à regretter d'avoir pris l'option

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Bonjour,

Je vous présente mes meilleurs voeux pour la nouvelle année.

Effectivement, moi aussi je commence à regretter l'option famille.

Je suis obligé de communiquer le compte et le mot passe principal à chaque profil, donc en fait tout le monde peut tout intervenir sur chaque profil sans aucun control puis qu'il sont obligé d'avori l'identifiant principal pour se connecter.

Il suffirait de pouvoir creer un mot de passe par profil pour régler le problème.

Est-ce quue Deezer va faire le nécessaire prochainement ?

Merci pour votre retour.

Bien cordialement.

François CHEVILLARD

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Ca ne marche pas mais contre nous prendre notre paiement ca marche tout seul C'est scandaleux
Autre info apparemment deezer appartient à orange 🍊 ??
Quelqu'un sait si cela est vrai

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Bonjour,

Ok pour la réponse mais cela ne permet pas d'identifier un No de téléphone ce qui aurait l'énorme avantage (ainsi que cela m'a été "vendu" par Orange, de pouvoir récupérer les playlist attachées au profi de ce compte...

Là, on repart à zéro avec cette manip 😞

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Le lien ne fonctionne plus :-(

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A priori on ne peut pas rattacher des comptes préexistants.

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Bonjour,
Ce n'est pas Deezer qui m' à vendu / conseillé l'option Family mais Orange. C'est un peu facile après coup de nous renvoy les vers Deezer. Le mal est fait.