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Bonjour.

J'ai récemment upgrade mon compte Deezer premium + vers un compte deezer famille.

L'option est bien activée, cependant il m'est impossible de créer des profils, et d'après Deezer je suis toujours en offre premier + et non famille.

Sauriez-vous comment régler ce probléme ?

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Bonjour @Diced,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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bonjour @Diced 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt