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Bonjour j’écris car j’ai pris un abonnement fibre sur internet ( virus oblige  ) or pour ma deuxième facture je n’arrive pas à trouver le montant de 30 euro pour mon offre je trouve 34,99  offre livebox up 

 Pour la première facture je trouve 30,9

Quelqu’un peut m’expliquer je vient de chez red sfr. Merci de votre aide 

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bonjour @Valeryapple 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci 

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re @Valeryapple 

de rien,tiens nous au courant

cdt

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Bonjour @Valeryapple 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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Bonjour je vous avez mis une question il y 4 mois pour un problème de facture je n’arrive pas à trouver pourquoi je paye 35,99 au lieu de 30 euro par mois étant nouveau client donc je relance mon problème pour qu’il soit résolu merci pour la réponse 

[EDIT : Posts regroupés]

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Bonjour @Valeryapple 

Info : nous ne sommes que clients

Pour répondre à votre question : 3900

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On peut pas discuter par message avec un conseiller 🤔 obligatoire de passer par le 3900 merci pour la réponse 

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@Valeryapple 

Vous avez le chat via votre espace client " aides et contacts "

Fermé aujourd'hui.

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Ok merci