Bonsoir,
Plusieurs points, et là vous allez trouver vite fait une solution + une indemnisation car dans le cas contraire non seulement je résilie mon abonnement mais en plus je vais vous faire de la pub.
D'abord, la semaine du 5 février 2018, j'ai récupéré un appareil de mesure étant en propriété de Orange, j'ai contacté le service concerné pour le redonner, et le 10 février a 11h15, un technicien est venu le récupérer en nous remerciant et en nous disant que orange nous ferait un geste commercial, à ce jour aucun geste commercial n'a été effectué. Sachez que la prochaine fois que je retrouverai quoi que ce soit qui vous appartienne, vous ne serez pas prévenu.
2eme point: pendant plusieurs semaines, vous vous êtes placé en discutions avec TF1 sur des accords divers bloquant ainsi pendant 2 mois l'accès au replay MyTF1, c'est absolument inadmissible, il y a là clairement un non respect des closes du contrat entre la société orange et moi. Et là, aucun geste, ni excuses.
3eme point et celui la n'est vraiment pas des moindres. Ce soir, nous avons encore eu l'agréable surprise de voir notre pause visionnage beuguer, rendant ainsi impossible le visionnage de la fin du film. Un point qui est quand meme remonté sur vos forum depuis 2013. Il serait temps de s'en inquiéter. Inutile de me redemander une n-ième fois de rebooter ma box ou autre, un technicien a déjà fait les manips, on a même changé de matériel et c est toujours pareil. Quoi qu'il en soit, vous ne respectez absolument pas vos engagements. Et pourtant je paie mon forfait tous les mois sans retard depuis des années. Si par malheur je devais acquiescer un retard, vous ne tarderiez pas a réagir. C'est moi le client ! Pas vous ! Alors trouvez une solution durable et efficace et arrêtez de me faire payer un abonnement dont je ne peux pas pleinement satisfaire !!!
Bonne soirée et a très vite car je n'ai plus de patience du tout.
Cordialement
