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Bonjour
J'ai souscrit par téléphone un abonnement open play à 48,99 euros + location de la box mais quand je vais sur mon compte orange je vois que le forfait est à 59,99 euros + location de la box.
La conseillère m'a confirmé à 2 reprises que le tarif était bien à 48,99 euros.
A quoi est du cette différence?
1 jour que j''ai la box et je vais déjà appeler le service client ... ça laisse songeur ...
Peggy

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Salut @Peggyva

Au cas que tu serais nouveau client, tu avais éventuellement

un ordre de remboursement à remplir : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Sinon tu peux voir ou se trouve le problème  par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.