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Bonjour, je viens a vous car je patauge, je vais demenager et j’ai une offre pack open up 80go (fibre et mobile) et je voudrais dissocier le pack pour garder l’offre mobile et leguer l’offre fibre internet a ma mere qui en aura besoin. Je voudrais des conseils sur la demarche a suivre svp. 

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bonjour @Georges94190 

il faut déjà dissocier ton offre open et ensuite faire une cession

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci bien mon brave, que ta vie soit pleine de bonheur. 

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bonjour @Georges94190 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée