Bonjour @Antoine99
Un incident collectif a effectivement été déclaré avec une date de rétablissement prévisionnelle au 03/02.
Nos équipes techniques ont alerté l'Opérateur d'Infrastructure. Nous sommes en attente de son intervention.
En attendant le rétablissement de vos services, dans le cadre de votre Service 24h garanti, je peux vous faire profiter du Partage de Connexion Internet Famille.
💡 Avec cette solution d’attente, vous bénéficiez de 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur les mobiles, Orange ou Sosh (hors offres OBS et Orange pro), de votre foyer (dans la limite de 5 maximum).
👉 Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le ou les numéros de mobile ainsi que le nom du titulaire de la ou des lignes concernée(s).
Concernant votre rappel, je n'ai pas de date précise à vous annoncer à l'heure actuelle. Je vous invite donc à patienter encore un peu. 😃
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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