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Oui j'ai pris contact avec le conseiller ...

Mais finalement, par chance, le sous-traitant m'a rappelé et m'a donné un rendez-vous le 31/12 !

En espérant que le rendez-vous soit respecté !

Je reviendrais ici pour vous dire comment cela s'est déroulé !

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re @Violoncelle22 

merci du retour

bonnes fêtes de fin d'année

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@Violoncelle22 

Je suis ravie que vous ayez trouvé une solution.

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Patricia.

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Bonne fête a vous deux également !

[#5 · Accepted solution]

Bon finalement rendez-vous décalé aujourd'hui !

Fibre installé et tous fonctionne correctement

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bonjour @Violoncelle22 

merci de ton retour enfin positif

bon après midi

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RV 1er technicien 5 nov, RV 2ème technicien 7 novembre, demande de raccordement : 10 octobre. Avec un abonnement professionnel je n'ai plus de box pro ni de téléphone depuis plus de 3 mois. J'ai appelé le 3901 un nombre incalculable de fois, on me dit qu'on "remonte" mon dossier. La semaine dernière une personne de la cellule "expertise" m'appelle et me promet de me rappeler ce matin. Aucun rappel. Cerise sur le gâteau j'ai reçu une relance pour impayé alors que j'ai fait le nécessaire pour un prélèvement automatique. Travailler est une galère sans nom...

Je vous souhaite bonne chance !

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bonjour @Marandel 

merci de ton retour,malheureusement négatif on va attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour, pourriez-vous nous indiquer, en message privé, le numéro de la ligne qui est concernée ainsi que vos coordonnées? Merci Cecile_

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bonjour @Marandel 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt