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Bonjour

La fibre est en train d'être déployé dans ma ville Castres dans le Tarn et plus particulièrement dans mon quartie.

Je ne vous cache pas mon impatiente d'être raccordé a la fibre orange apparemment seule disponible dans ma ville Mon activité professionnelle étant dépandante d'une connexion internet.

Par contre en regardant l'évolution des carte fibre un gros doute m'envahit sur mon éligibilité .

Ma maison individuelle apparait bien sur la carte de la ville ( entouré en rouge)

[URL=https://www.casimages.com/i/180518123355390262.png.html][IMG]https://nsa39.casimages.com/img/2018/05...]

Mon habitation disparait quand je zoome alors que mes proches voisins semble eux bien apparaitre.

[URL=https://www.casimages.com/i/180518123405147346.png.html][IMG]https://nsa39.casimages.com/img/2018/05...]

Merci pour vos éclairages.

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Bonjour, @Jeff81

L'accés a ton habitation se fait par le "chemin des Viettes Basses"  ou par la "rue Vaillant Couturier"...? possible que le chemin n'est pas fibré.!!

Et tes voisins ont ils déjà la fibre.

Voir: https://reseaux.orange.fr/reseau/maison/comment-avoir-fibre

ou :

sinon renseignement

Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

Autrement si tu es bien éligible à la fibre, tu peux te faire parrainer (à faire avant de faire ta demande fibre au "3900" ou par espace client):

   :  https://legrandraccordement.orange.fr/files/pdf/reglement-parrainage-fibre.pdf

   :  https://legrandraccordement.orange.fr/

Cordialement.

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Bonjour et merci pour ta reponse.

Effectivement j'accéde chez moi par le chemin des viettes basses .

Ce serait donc la seule voie du quartier qui n'aura pas la fibre ? si c'est cela c'est extrêment decevant et difficilement compréhensible .

Je vais appeler les numéro de téléphone.

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Bonjour, @Jeff81

Merci pour ton retour, tiens nous au courant de l'évolution, qui je l'espère sera rapide pour toi.

Bonne journée :smileyhappy:

Cordialement

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Bonjour

Je viens d'appeler le numéro le soucis est que ma rue n'est pas dans les bases de donné donc il faut que j'envoie un mail a    comment.avoirlafibre@orange.fr  pour faire répertorier ma rue.

Vous en pensez quoi ?

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Bonjour, @Jeff81

Je n'était pas loin de la réponse.

Oui tu envoies le mail pour leur signaler à : comment.avoirlafibre@orange.com

Et tu fais en même temps une réclamation  :  faire-une-reclamation  en leur expliquant ton problème et toutes

les démarche déjà faites.

Cordialement.