Bonjour,
Je vous contacte car je souhaite connaître précisément mon statut d'éligibilité à la fibre.
Je m'explique: je viens d'emménager dans un tout nouveau quartier, et le propriétaire m'a communiqué le numéro de téléphone relié à la ligne créée pour ce logement.
Lorsque je teste mon éligibilité par la saisie du numéro, je suis informé de mon éligibilité à la fibre (chez les autres opérateurs ce n'est pas le cas).
Cependant, lorsque je teste par la saisie de l'adresse, j'ai le message suivant "nous n'avons pas pu identifier votre ligne".
Je précise que ma rue n'apparaît dans les suggestions de voie, que par le nom, et pas par le nom/prénom, aussi je me demande si il n'y a pas un souci à ce niveau..
Je reste disponible pour vous fournir tous les éléments nécessaires à votre analyse.
D'avance merci.
Cordialement,
Diederick ERFMANN
