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En cas d'absence, peut-on suspendre provisoirement son forfait?

contributeur
2 476  

En cas d'absence, peut-on suspendre provisoirement son forfait?

Bonjour,    En cas d'absence prolongée, peut-on suspendre provisoirement son forfait?

 

 Je travaille à l'étranger donc je suis chez moi seulement 3 ou 4 mois par an.  Je paye chaque mois un forfait LIVEBOX ZEN (36,99 Euro dont 3 euro de location de box).

 

Puis je faire des "économies",  quelle solution?

- Puis je suspendre provisoirement mon forfait  ? (et donc ne pas payer pendant mes 8 mois d'absence, mais je suppose que ce n'est pas si simple)

- J'ai lu des informations sur le "forfait découverte", mais la télé ne semble pas inclus. j'aimerais avoir plus d'info sur ce forfait. Par exemple, le forfait coute 24,99 euro  mais lorsque la ligne est suspendue... c'est 0 euro par mois?

 

Merci pour votre aide.

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
2 422  

Re: En cas d'absence, peut-on suspendre provisoirement son forfait?

Salut @Michemiche99

 

L'offre découverte est lier à une offre téléphone fixe,

et celle-ci tu ne peux la suspendre que s'il s'agit

d'une résidence secondaire .

 

A ta place je prendrais contact avec le service client

et voir avec eux ce qui se laisse faire .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
#TopMembre
2 410  

Re: En cas d'absence, peut-on suspendre provisoirement son forfait?

bonjour @Michemiche99

 

il n'est pas possible de suspendre une offre internet,il faut la résilier et se réabonner,ce qui n'est pas sans conséquences,de mème pour l'offre découverte tu peux suspendre ta ligne téléphonique,mais pas internet,qu'il faut résilier aussi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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