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Equipement qui n'apparait pas sur le réseau local

Pblg33
contributeur
438  

Equipement qui n'apparait pas sur le réseau local

Bonjour,

 

Je souhaite activer le contrôle parental sur les portables de mes deux filles via mon compte orange.

Le portable de l'une d'elle n'apparait pas sur le réseau local de la livebox. Il s'agit d'un IPHONE 7. L'autre portable un REDMI 12 apparait.

Comment puis-je faire?

Merci d'avance pour votre aide, 


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
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421  

Re: Equipement qui n'apparait pas sur le réseau local

Bonjour @Pblg33 

 

Voyez si en passant par l'interface de la box → Équipements connectés ou Historique de navigation vous ne le retrouverez pas

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
422  

Re: Equipement qui n'apparait pas sur le réseau local

Bonjour @Pblg33 

 

Voyez si en passant par l'interface de la box → Équipements connectés ou Historique de navigation vous ne le retrouverez pas

Pblg33
contributeur
381  

Re: Equipement qui n'apparait pas sur le réseau local

Merci beaucoup pour votre retour.

J'ai finalement trouvé l'appareil dans la carte des équipements (il ne porte pas le même nom, mais après vérification c'est bien le bon appareil). Mais quand je veux activer le contrôle parental, il n'apparait pas dans la liste des équipements.

Qu'est-ce que je dois faire pour qu'il apparaisse?

Merci d'avance, 

Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
320  

Re: Equipement qui n'apparait pas sur le réseau local

Bonjour @Pblg33,

Pouvez-vous, s'il vous plaît, renommer cet équipement (Iphone de X par exemple), refermer votre application et retenter à nouveau de paramétrer votre contrôle parental ?

J'attends votre retour suite à cette manipulation et reste à votre écoute.

Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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