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- Re: Re : reclamation client 02183489
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Explication facture
Il y a quelque temps, nous avions souscrit, chez orange un forfait tout compris pour 42 € 99.
Or depuis un certain temps certaines factures me semblent incohérentes :
facture du 21/11/2020 N°05B139R400 ****-1G02 :86 € 02
facture du 21/02/2020 N°05B139R400 ****- 1G02 :44 €77
facture du 22/04/2020 N°05B139R400 **** - 1G03 22 € 99
facture du 22/05/2020 N°05B139R400 **** - 1G05 :85 €98
Je précise que ma mère paye ses factures en temps et heures.
Tout cela est-il normal ?
J'ai appelé le 3900 et n'ai rien compris aux explications qu'on m'a donné et je travaille pourtant j'ai Orange ..
Cordialement,
JMF
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Re: Explication facture
pour en savoir plus fais une réclamation
cdt
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Re : Explication facture
Bonjour @client-02183489,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Nous allons vérifier cela ensemble.
Bonne journée
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Explication facture
bonjour @client-02183489
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re : reclamation client 02183489
Bonjour @client-02183489,
J'ai fait les recherches et je vous envoi le détail en privé, la comptabilité est bien à jour je vous rassure sur ce point.
Bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : reclamation client 02183489
bonjour @client-02183489
comme cela tu auras le détail et l'explication
bon après midi