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Bonjour a ma grande surprise et déception 

J'ai vue sur ma facture Shoss 

Une désagréable surprise d'une adhésion à jeu arcade Room 

Édité par Orange jeu 

Abonnement souscrit le 14/11/21 à 17h28

Abonnement résilié  le 06/03/22

Pourriez-vous me donner des informations sur cette *** 

Et m'affirmer que je serais bien résilié 

Le plus frustrant j'avais pris option blocage des achats .

Je suis vraiment en colère de cette *** 

[EDIT : merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Bonjour @Mercedes-Benz08 

prends contact avec le service client

cdt

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Bonjour @Mercedes-Benz08,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier la résiliation de cet abonnement "jeu arcade room", je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Safia

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Bonjour

j'ai également constaté suite à un SMS reçu aujourd'hui avoir été abonné contre mon gré à Arcade Room

l'abonnement aurait été contracté à 23h24 le 13/3/22, heure à laquelle je dors et n'ai absolument pas cliquer, même par inadvertance, sur une offre quelconque.

J'avais déjà observé l'année dernière une même opération ***.

Ces abonnements *** sont de véritables *** et je me réserve de porter la question en justice si Sosh ne procède pas au remboursement de cet abonnement ***

Pour information, la référence de cette opération *** :  5-61831926*****626

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#5 · Accepted solution]

salut @Cathy93320  @Mercedes-Benz08 

c'est un abonnement récolté à l'insu de ton plein gré lors du surf par un clic malheureux

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

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Il n'y a pas de clic malheureux mais il existe des ***

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]