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Bonjour !

Suite au passage d'Orange à Sosh, j'ai été facturée de 50 € chez Sosh pour le répéteur que j'avais déjà avec Orange, et Orange me réclame 100 € pour avoir gardé son répéteur... Au total, 150 euros pour garder le répéteur car je ne voulais pas en changer, car je ne suis pas à l'aise avec tous ces branchements et j'avais peur de ne pas arriver à le reconnecter. Est-ce que c'est normal ? 150 euros pour un  répéteur, qu'à la fin de mon abonnement, je serais en plus obligée de rendre, c'est un peu excessif, non ?

Merci pour votre réponse !

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salut @Eve100 

oui c'est normal, parce que d'un point de vue commercial, c'est comme si tu avais changé d'opérateur

tu aurais du rendre le répéteur que tu avais activé chez orange pour en prendre un autre chez sosh

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Bonjour @Eve100,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Eve100,

Je me permets de revenir vers vous suite au message de ma collègue Patricia d'hier 😊.

N'hésitez pas à revenir vers nous et nous fournir vos coordonnées dès que vous serez disponible afin que l'on puisse consulter votre dossier 📂.

Bel après-midi 🌞.

Marine🌵

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Bonjour !

Merci pour votre réponse. Vous êtes une conseillère Orange ?

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Bonjour @Eve100,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de nos échanges d'hier 😊.

Je vous confirme que je suis bien une conseillère d'Orange, ce pour quoi je vous demande vos coordonnées en message privé 👇 afin que je puisse consulter votre dossier.

N'hésitez pas à revenir vers moi et à me communiquer vos coordonnées afin que je réponde à vos interrogations.

Belle journée 🌞 à vous.

Marine🌵