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Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option

Denis-l
contributeur occasionnel
1 328  

Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option

Bonjour,

 

Comme votre service commercial est injoignable (position 1 depuis 12 minutes maintenant !!!), je pose la question sur le forum en espérant une réponse pertinente...

J'ai souscrit l'offre ePresse qui m'est facturée 10€/mois. Or, cette offre est offerte par Orange durant six mois jusqu'en avril 2018.

 

On est bien d'accord que l'offre ePresse ne me sera pas facturée pendant ce temps ?

Merci pour votre réponse. 

5 RÉPONSES 5
aerotech
star
star
1 313  

Re: Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option

Bonjour,

 

L'offre est facturée à tous pour les 2 services (epresse et izneo) 19,98€

Et la facture est remisée de 19,98€

Le service ne va pas etre facturé 2 fois dans la mesure où vous avez pris votre abonnement epresse avec orange et non directement sur le site epresse (c'est bien orange qui vous facture votre abonnement actuel). Et dans la mesure où vous etes sur une offre éligible (non sosh par exemple), vous avez normallement recu un mail pour vous confirmer l'activation gratuite des 2 services.

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 312  

Re: Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option

bonjour @Denis-l

 

non tu ne seras pas facturé,elle apparaitra seulement sur la facture,voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/e-presse-et-izn%C3%A9o/m-p/1396596#M47...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ancien Membre
1 178  

Re: Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option

tu t'es fait roulé.... :catfrustrated:

Olga58
contributeur
610  

Re: Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option

Je suis bien facture 2 fois. Que faire?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
607  

Re: Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option

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