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Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option
Bonjour,
Comme votre service commercial est injoignable (position 1 depuis 12 minutes maintenant !!!), je pose la question sur le forum en espérant une réponse pertinente...
J'ai souscrit l'offre ePresse qui m'est facturée 10€/mois. Or, cette offre est offerte par Orange durant six mois jusqu'en avril 2018.
On est bien d'accord que l'offre ePresse ne me sera pas facturée pendant ce temps ?
Merci pour votre réponse.
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Re: Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option
Bonjour,
L'offre est facturée à tous pour les 2 services (epresse et izneo) 19,98€
Et la facture est remisée de 19,98€
Le service ne va pas etre facturé 2 fois dans la mesure où vous avez pris votre abonnement epresse avec orange et non directement sur le site epresse (c'est bien orange qui vous facture votre abonnement actuel). Et dans la mesure où vous etes sur une offre éligible (non sosh par exemple), vous avez normallement recu un mail pour vous confirmer l'activation gratuite des 2 services.
La nouvelle clé TV, prévu dans quelques mois
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Canal + en clair du 06 au 09 septembre sur TV d'Orange
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Re: Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option
bonjour @Denis-l
non tu ne seras pas facturé,elle apparaitra seulement sur la facture,voir ici
cdt
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Re: Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option
tu t'es fait roulé.... :catfrustrated:
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Re: Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option
Je suis bien facture 2 fois. Que faire?
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Re: Facturation ePresse et izneo pour ceux qui avaient déjà l'option
voir ici
et ta facture doit ressembler à ca
si ce n'est pas le cas,fais une réclamation