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Posté le
24-10-2019
14h01
231  
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Facturation hors forfait vers mon numéro de portable
Orange me facture des appels hors forfait (car des appels sur mon propre tél mobile) tous les jours alors que ma box est éteinte ! ! Je n'utilise jamais cette ligne. Il y a plusieurs appels par jour et ce depuis le 30/09, des communications à 0,23 euros ! A ce jour il y a + de 5 euros hors forfait....
J'ai appelé Orange qui doit m'explique dans 10 jours.
Quelqu'un a t'il eu ce souci avec Orange ?
Merci
2 RÉPONSES 2
Posté le
24-10-2019
15h09
214  
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Re : Facturation hors forfait vers mon numéro de portable
Bonjour @AM83,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
Posté le
24-10-2019
15h59
200  
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Re: Re : Facturation hors forfait vers mon numéro de portable
bonjour @AM83
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin