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Je viens de recevoir ma facture internet (forfait zen)et celle ci comprend une facturation des communications vers mobiles.

J'aimerais savoir où il est indiqué que celles ci ne sont pas comprises dans le forfait car Lorsque je consulte mon offre il est seulement indiqué :
Livebox-Zen avec abonnement téléphonique + TV (ADSL + Satellite)
tarif : 28,90 € TTC / mois

J'ai cherché partout et n'ai rien trouvé sur cette restriction 

merci de vos explications

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bonjour @Momo4402

uniquement vers les mobiles usa et canada

https://boutique.orange.fr/internet/offre-livebox-zen-sur-ligne-fixe

cdt

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Alors là c'est fort et peu compréhensible..Donc les mobiles français sont exclus...

ceci dit je réitère ma question : où est ce indiqué dans mon contrat?? Ce que vous m'envoyez est la description de l'offre

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re @Momo4402

je ne sais pas ce qu'il y a sur ton contrat,mais est inclu dans les offres play mais pas zen

voir conditions

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4391.pdf

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           je suis pas abbone

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il a 1 error de telefon je ne le recones pas . merci de repondre

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@max111

si tu veux une réponse,il faut t'expliquer car la on ne connait pas ton problème

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Etrange que ces infos datent de 2017 et 2018 !!!

Bravo le contrôle !!

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bonjour @MBdO12 

explique ton problème

cdt