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@Yan_ 

Merci beaucoup, Yan, d'avoir rectifié le problème – excellente journée.

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Je vous en prie.

Nous vous souhaitons également une excellente journée.

Yan

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@Yan_ 

Bonjour Yan,

Dans votre message du 4 avril, vous m'informez que: "nous procédons au remboursement d'1 euro." Bon, je sais que c’est seulement un Euro mais si Orange est censé le rembourser - et on a bien dit ça - il faut qu’ils le fassent! Cependant, il n'y a pas encore eu de réduction d’un Euro sur une facture ni de remboursement direct.

Merci et bonne journée.

Bonjour @Felicity53 

Nous avons validé la réception de l'Airbox et nous procédons au remboursement d'1 euro.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoins.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Yan