Bonjour,
A cause d’une panne de la ligne, on a bénéficié de l’offre gratuite « prêt Airbox » entre le 22 décembre et le 20 février date à laquelle on a restitué l’Airbox à la boutique Orange Mayenne. On a toujours le bon de retour. Cependant, j’ai reçu une facture Internet bizarre ce mois qui indique :
"prêt Airbox du 22/02 au 15/03 -7,33"
"régularisation promo prêt Airbox 7,67"
On n’a pas emprunté l’Airbox entre ces deux dates sur la facture et on n’a souscrit aucune offre Airbox. Donc, ça doit être une erreur de facturation de la part d’Orange.
Cela fait 34 centimes de plus sur ma facture d’Internet et on ne sait plus ce qu’il va se passer le mois prochain si on va nous facturer encore pour un prêt non-existent!
Un Conseiller Orange pourrait-il me contacter svp?
Merci.
