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Facture Orange option

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Facture Orange option

Bonjour ayant reçu ma facture aujourd'hui je m'attendais a un montant élevée mais pas en ce qui concerne mes options en effet j'ai pris la réduction de 1€/mois pendant 3 mois pour les 2 option hors je vois pas la réduction pendant la période du 30/12 au 4/02 pourriez vous m'aidez ?Screenshot_2020-02-08-21-46-24-187_com.google.android.apps.docs.jpg

 

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Re: Facture Orange option

Bonjour,

 

Ton message n'est pas assez précis.

Appelle le 3900.

@+
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Re: Facture Orange option

Bonjours,

 J'aimerais que l'on m'explique cela sur ma dernière Facture du 10/02/20 

J'ai souscris aux bouquets "ciné séries" et" Famille fibre" à 1Euro mois pendant 3 mois.

Je viens de résilier les 2 bouquets  au bout de 3 mois, mais se mois si j'ai une facture avec presque 20 Euro de plus.

voila ce que je lis sur ma facture:

 

bouquet Ciné Séries, TVA réduite                                                   13.23

remise à 1 Euro/mois pdt 3 mois sur bouquet Ciné

Séries du 05/02/2020 au 13/02/2020                                            -3.69

 

bouquet Famille Fibre, TVA réduite                                               12.21      

 remise à 1 Euro/mois pdt 3 mois sur bouquet Famille                 -3.76

Fibre du 05/02/2020 au 14/02/2020    

 

Moi je comprend, remise à 1 Euro et non le bouquet  à 1 Euro

 

J'aimerais que l'on m'explique l'erreure.

 Merci d'avance             

 

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Re : Facture Orange option


Bonjour @Sulyvan67 


Nous vous proposons de traiter votre demande. 


Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp


Yan

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Re: Re : Facture Orange option

bonjour @Sulyvan67 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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