J'ai reçu comme tous les mois un message d'Orange à la mi-mars m'indiquant que mes factures étaient en ligne (j'ai 2 abonnements). Je vais donc payer en ligne et je vois "facture impayée" du mois dernier: je paye donc 2 fois 83,98€ et je m'aperçois alors qu'en réalité, ce message est récurrent parce qu'aujourd'hui, je vais sur Orange, et j'ai encore un message "facture impayée" alors que les 2 factures ont été payées 2 fois par carte bancaire le 18 mars. Merci à Orange de déduire ce 2ème paiement des 2 factures d'avril et, surtout, de modifier le message pour indiquer: "Factures du mois X réglées le...". ça doit être à la portée d'Orange de rendre son site de facturation plus lisible. De plus, c'est exaspérant de n'avoir jamais aucun contact humain. J'ai tourné en boucle sur le site d'Orange avant de me résoudre à adhérer à la communauté. Je suis à deux doigts de me désabonner!
