internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Je ne comprends pas, j'ai résilié mon abonnement Bein Sport le 11/11/2014 le 12/11/2014 vous m'envoyez un mail comme quoi la résiliation prendra effet dans 48heures ce qui fait le 14/11/2014.

Pourquoi aujourd'hui 28/11/14 je reçois une facture de 72€ en ayant supprimé l'abonnement en milieu de mois ?

Ce qui devrait faire environ 66€

Quand je me suis abonné en milieu de mois, vous ne m'avez pas fait cadeau des 15 premier jours pourquoi pour une résiliation en milieur de mois vous me faites payer le mois complet ?

[#2]

Bonjour Monge,

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client. Ainsi je regarderai votre dossier et vous informerai.

Bonne journée.