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[#1]

Bonjour.

Recevant ma facture Orange, j'y trouve un supplément de 11,95 € correspondant à 4 abonnements hebdomadaires de 2,988 € à un service que s'appelle 3G-TV. Or je n'ai jamais (du moins consciemment) souscrit à ce service, et je ne l'ai bien sûr jamais utilisé.

Je me demande d'où cela  vient. Un clic malheureux sur mon mobile ? mais il suffirait d'un clic pour souscrire un abonnement ?

Je me suis vite désabonné (du moins j'espère que c'est bien le cas).

Savez-vous comment je pourrais me faire rembourser ?

En tout cas c'est limite de l'********. Je ne comprends pas qu'Orange se fasse le vecteur de telles pratiques.

Merci.

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]     

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Bonjour @tonik 

Un clique malencontreux !

https://gestion-abonnement.mmcinfo.fr/desabonnement

[#3 · Accepted solution]

salut @tonik 

@jyjo29 

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

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Merci fredolerouge. Ta réponse m'a permis de régler le problème et d'éviter qu'il se reproduise.

J'ajouterai que j'ai joint le service client de mmc : sav@mmcinfo.fr, et qu'ils ont été très corrects : ils me remboursent tous les abonnements prélevés.