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Bonjour,

Quel est le niveau de fiabilité des informations données sur la page http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/espace-suivi-raccordement.aspx ?

Il y a quelques temps (3 mois je crois), mon adresse était à l'étape 5 sur 6 et elle l'est restée assez longtemps (ce n'était donc pas une erreur ponctuelle). Depuis quelques semaines mon adresse est revenue à l'étape 1 sur 6 et on m'indique "Le déploiement de la Fibre dans votre quartier est prévu dans 12 mois maximum".

L'information est elle fiable ?

Ne serait ce pas mieux de donner une date d'écheance, sachant que si dans 2 mois le message y est encore on ne saura plus quand se finissent les 12 mois .... ou alors ce sont toujours 12 mois à partir du moment où l'on consulte l'information ... donc ça ne sert pas à grand chose ...

Merci pour votre retour.

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Bonjour @Adelscott 

Ce suivi est généralement fiable mais, dans votre cas, il n'est absolument pas normal que vous soyez revenu à l'étape 1. Je vais vérifier dans notre base de données afin de vous donner une information sûre au sujet de l'éligibilité de votre logement à la fibre Orange.

Je vous prie de me communiquer par message privé votre adresse précise et complète. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle fin de semaine.

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Bonjour,

Message envoyé.

Si vous pouviez me donner des informations précises en vue de l'assemblée générale à venir.

Pour la petite histoire, j'avais déjà fait signer une résolution en faveur de SFR il y a quelques années. Ces derniers étaient alors en pôle position pour le déploiement. La convention d'installation avait même été signée il me semble mais n'a pas été honorée.

Là il y a quelques mois, fort de cette étape 5 sur 6 j'ai informé le conseil syndical qu'Orange allait bientôt pouvoir nous fournir ce service. J'aimerais pouvoir donner des informations fiables ... même si nous savons tous que les projets de génie civil subissent des contraintes et des risques forts.

Cdt,

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Bonjour,

La page de suivi du déploiement de la fibre redirige maintenant vers la boutique orange, il est impossible d'accéder à l'information.

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Bonjour,

Pouvez vous me confirmer que le syndic a bien accepté la convention ? A priori ce serait fait depuis le 18 janvier, mais j'aimerais en être sûr, pour les relancer le cas échéant.

Cdt,

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Bonjour @Adelscott 

Je ne peux vous le confirmer à ce stade. D'après mes informations, nous sommes toujours en discussion avec le syndic de votre immeuble ; il est possible que celui-ci a accepté la convention mais que celle-ci n'a pas encore été validée de notre côté ou que l'information n'est pas encore remontée.

Je me tiens à votre disposition si vous avez d'autres questions. Passez une belle journée.

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Bonsoir,

Merci pour votre réponse. Mais vous êtes sûr de ne rien avoir comme officialisation ? Pas très rassurant, je vais relancer le syndic au cas où.

Cdt,

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Bonsoir,

J'ai été informé par le syndic que nous sommes dans l'attente de l'étude de faisabilité. Sauriez vous nous informer de la date de livraison de cette étude ? Avez vous déjà essayé de prendre rendez vous pour la visite des parties communes ?

Cdt,

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@Adelscott

Je m'initie dans votre sujet pour voir si on peut répondre à ma question.

La visite technique à été faite le 11 mai dernier et j'aimerai savoir le délai pour avoir la réponse du syndic ( mon propriétaire dans mon cas ). Et savoir le début des travaux pour la fibre dans ma rue merci et désolé

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Bonjour, une fois la convention de fibrage signée entre le syndic et l'opérateur d'immeuble, ce dernier dispose de 6 mois pour la réalisation des travaux. 

Pour être tenu au courant par mail/sms des différentes étapes du raccordement, vous pouvez vous inscrire à la prise d'intérêt.

Cordialement,