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Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

greenparadise
contributeur occasionnel
916  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Alex 

 

Ayant le même souci qui n'est toujours pas résolu depuis plus de 9 mois, je me suis permis de vous envoyer mes coordonnées.

 

Cordialement.

Procyon57
contributeur occasionnel
864  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Alex 

Merci de votre réponse.

Je vous ai transmis mes coordonnées sur le lien privé.

 

Bonne journée.

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
824  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Procyon57 ,

Pouvez-vous me localiser votre logement sur la carte jointe en privé?
Merci.
Rizo


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Procyon57
contributeur occasionnel
787  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour@ Rizo

Je vous ai répondu en privé en entourant ma maison sur la photo fournie. Bonne soirée.

 

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
711  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Procyon57 

Je viens de refaire une demande auprès du service référencement pour savoir pourquoi vous êtes le seul logement non éligible.

Je reviendrai vers vous personnellement dès que j'aurais le retour. 
Je vous envoie la référence en message privé. 

Je vous souhaite une bonne journée .

Laura

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Dju_40
contributeur occasionnel
697  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour, quel est le délai de traitement lorsque le dossier est ouvert ?

 

Cordialement.

Procyon57
contributeur occasionnel
668  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Laura_M,

 

Merci de votre retour.

Bonne journée .

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
648  

Re: Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

@Procyon57 

Je vous en prie

Laura

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Bruno_44
contributeur
421  

Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour,

La fibre à été déployer sur la zone où j'habite depuis 1 an. Tous les voisins proches l'on. Ma maison n'est toujours pas éligible? (Elle a 4 ans et issue d'une division parcellaire) Après avoir sollicité les techniciens de Free (qui ont passé physiquement la fibre de mon logement au bon coffret optique extérieur, maispasbrancher car en attentedun bon referencement), plusieurs boutiques Orange ( chargé du déploiement de fibre sur Nantes Est), fait demande d'OT, je suis toujours en attente car personne ne solutionne mon problème pas si compliqué: mon logement n'est pas référencé sur le bon boîtier extérieur. Je devrais être relié sur le boîtier en face de chez moi, de l'autre côté de la route. Mais lors de mon raccordement il y a 4ans, on m'a relié à un autre boîtier 100m à gauche du même côté de la route. Cela évitait des gros travaux en souterrain, et de bloquer le transport public (qui a du poids chez nous).

Pourriez-vous m'aider à bien référencer mon logement pour que je sois éligible comme tous mes voisins,

 

Cordialement,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
403  

Re: Re : Fibre + Adresse inconnue = pas d'éligibilité

Bonjour @Bruno_44 

 

attendre un webconseiller de passage

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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